Als Fachanwalt liegen mir nahezu täglich Fälle zur Rufschädigung im Internet auf dem Tisch. Wie sollen wir uns verhalten, Herr Gulden? Wie kann der Rufmord gestoppt werden? Was müssen wir beachten? Das sind die Fragen, die mir die Betroffenen seit rund 20 Jahren stellen. Die Antworten gibt es hier.
Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht &
Gesellschafter von gulden röttger rechtsanwälte
Wir bieten maßgeschneiderte Unterstützung für Unternehmer, Selbstständige, Ärzte, Kliniken, Banken, Finanzdienstleister, Manager und viele weitere Branchen, um ihre Online-Reputation zu schützen und wiederherzustellen. Falsche oder negative Bewertungen im Internet können Ihre Glaubwürdigkeit und Ihren Ruf erheblich schädigen – wir helfen Ihnen, diese Herausforderungen zu meistern.
Ob Politiker, Geschäftsführer, Profisportler oder andere öffentliche Persönlichkeiten – wir kümmern uns um Ihren guten Ruf und verteidigen ihn gegen unerwünschte Angriffe.
Rechtlicher Schutz durch Medienanwalt Karsten Gulden: Schadensersatz für Rufschädigung
Unser Experte für Reputationsschutz Karsten Gulden setzt sich für Sie ein, um Ihren Ruf zu wahren und gegebenenfalls Schadensersatzansprüche durchzusetzen.
Der gute Ruf im Internet ist heute entscheidend für Ihren Erfolg. In einer Welt, in der Informationen über Suchmaschinen wie Google, Bewertungsportale wie Jameda oder soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram oder TikTok leicht zugänglich sind, wird Ihre Online-Reputation zunehmend zur digitalen Visitenkarte. Daher ist es unerlässlich, aktiv Reputationsmanagement zu betreiben.
Weil jeder Einfluss auf das Internet nehmen kann, gibt es immer wieder gezielte Angriffe auf den guten Ruf von Unternehmen und Einzelpersonen. Bewertungen, Kommentare in sozialen Netzwerken und Foren oder gezielte Fake-Bewertungen können den Ruf eines Unternehmens in kurzer Zeit massiv schädigen – mit teils schwerwiegenden Folgen. Besonders gefährlich sind dabei die Sichtbarkeit und Verbreitung über Suchmaschinen, die falsche Inhalte und Gerüchte noch weiter verbreiten und die Glaubwürdigkeit zerstören können.
Ein negativer Eintrag in den Suchergebnissen kann den Ruf eines Unternehmens oder einer Person massiv beeinträchtigen. Auch wenn Inhalte auf Websites oder in sozialen Netzwerken zunächst harmlos erscheinen, wird ihr Schaden durch die gute Auffindbarkeit bei Google und anderen Suchmaschinen häufig erheblich verstärkt. Wir bieten eine professionelle Lösung, um diese Bedrohungen zu erkennen und zu bekämpfen.
Wir stehen Ihnen zur Seite, um Ihren guten Ruf zu schützen und negative Online-Inhalte effektiv zu entfernen.
Wenn Unternehmen in ihrem guten Ruf beschädigt werden, stellen sich viele Fragen.
Die wichtigsten Fragen fasse ich hier zusammen und will diese dann nachfolgend beantworten:
Das Ansehen und der gute Ruf von Unternehmen und Persönlichkeiten sind durch das Internet stärker gefährdet denn je. Jeder hat die Möglichkeit, den Ruf von Unternehmen, deren Produkten und den Persönlichkeiten, die dahinter stehen, mit Hilfe des Internets gezielt zu schädigen.
Ein beliebtes Mittel der Rufschädigung sind Einträge, Äußerungen und Bewertungen auf Bewertungsportalen im Internet (kununu, Jameda, Sanego, Yelp etc.). Negative und inhaltlich falsche Internet-Bewertungen sind geschäftsschädigend. Rechtliche Hilfe ist daher angebracht, um den Schaden einzugrenzen.
Nicht jede Bewertung im Internet ist unzulässig.
Es muss zunächst geprüft werden, ob es sich bei den negativen Beiträgen um unwahre Tatsachenbehauptungen oder unsachliche Schmähkritiken handelt. Unwahre Tatsachenbehauptungen und unsachliche Schmähkritiken sind unzulässig und müssen nicht hingenommen werden.
Diese „Bewertungen“ sind nicht von der Meinungsfreiheit geschützt. Im Gegenteil! Die Äußerungen verletzen die Persönlichkeitsrechte der Unternehmer und können strafbar sein.
Sachliche Kritik ist erlaubt - unsachliche nicht! In der öffentlichen Auseinandersetzung müssen Unternehmen Kritik hinnehmen, auch wenn diese in überspitzter und polemischer Form geäußert wird. Voraussetzung ist dabei jedoch stets, dass die Kritik als Meinung geäußert wird. Ist die Kritik jedoch allein darauf gerichtet, das Unternehmen herabzusetzen, zu diffamieren und im guten Ruf zu schädigen, dann ist das nicht erlaubt.
Schmähkritiken sind verboten. Eine „Schmähkritik“ ist die böswillige und zielgerichtete Verletzung des Unternehmens. Die Grenze des Zulässigen wird überschritten, wenn bei der Äußerung nicht mehr die Auseinandersetzung in der Sache, sondern die Diffamierung und Herabsetzung des Unternehmens im Vordergrund steht. Ebenso unzulässig sind Äußerungen, für die es überhaupt keine Anknüpfungspunkte gibt. Darunter fallen insbesondere Aussagen zur „Unfähigkeit“ des Unternehmens.
Lügen genießen keinen Schutz und können immer entfernt werden. Man spricht dann von falschen und unwahren Tatsachenbehauptungen. Solche Äußerungen sind nie von der Meinungsfreiheit gedeckt und damit rechtswidrig. Eine Tatsachenbehauptung liegt vor, wenn Fakten genannt werden, die sich überprüfen lassen. Stimmen die Angaben in der Bewertung nicht mit der Wirklichkeit überein, kann man dagegen vorgehen.
Null Toleranz bei Rufschädigungen im Internet! Unternehmen und Persönlichkeiten können nicht verhindern, dass sie im Internet bewertet werden. Allerdings gibt es Grenzen. Die Meinungsfreiheit endet dort, wo die Rechte anderer verletzt werden. Hier setzen wir an und sorgen für den nachhaltigen Schutz des guten Rufs.
Rechtschutzversicherungen übernehmen in der Regel die Anwaltskosten, wenn es zu einer Rufschädigung kommt. Wir kümmern uns um die Kostenzusage der Versicherungen, wenn dies gewünscht wird.
Daneben schließen wir individuelle Honorarvereinbarungen mit unseren Mandanten ab.
Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht und zertifizierter Mediator
Karsten Gulden, LL.M. Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht und zertifizierter Mediator