Unternehmen die rechtswidrige 11880 Bewertungen erhalten, können sich direkt an die 11880 Internet Services AG wenden und das Unternehmen auffordern die Bewertung zu prüfen. Sollte die Bewertung gegen geltendes Recht verstoßen, wird diese gelöscht.
Wir erklären Ihnen in diesem Ratgeber, wie Sie vorzugehen haben.
Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht &
Gesellschafter von gulden röttger rechtsanwälte
Die Seite 11880.com will ein Portal sein, das z.B. via Firmenprofilen Dienstleister vermittelt. Die einzelnen, gelisteten Unternehmen können zudem bewertet werden. Die 11880 Internet Services AG betreibt darüber hinaus noch Fachportale für eine Vielzahl von Branchen (z. B. Dachdecker, Friseure, Rechtsanwälte, Zahnärzte). Verbraucher können über die Fachportale unverbindliche Angebote von Branchenexperten anfordern. Die verwendeten Bewertungen werden teilweise von anderen Bewertungsseiten „gezogen“. So finden sich etwa bei 11880.com auch Bewertungen des Anbieters GoLocal.de oder Yelp. Insgesamt zeigt 11880.com Bewertungen aus über 50 Portalen an.
Wenn Sie eine von GoLocal.de oder Yelp kopierte Bewertung löschen lassen wollen, sollten Sie zunächst versuchen, die Bewertung „an der Quelle zu löschen“.
Grundsätzlich kann jeder auch direkt bei 11880 Bewertungen verfassen – eine Identitätsprüfung findet nicht statt. Nur eine E-Mail-Adresse muss man angeben. Sie können als Unternehmer – gerade wegen der Anonymität - ungerechtfertigte oder sehr negative Bewertungen erhalten.
Wenn das Portal 11880 die Bewertung nicht löscht, kann geprüft werden, ob weitere rechtliche Mittel gegen das Portal oder den Bewerter eingeleitet werden können. Das geht aber nur, wenn tatsächlich ein Rechtsverstoß zulasten Ihres Unternehmens vorliegt. Ist dies der Fall, kann wahlweise das Portal oder der Bewerter in Anspruch genommen werden.
Löschung können Sie verlangen, wenn eine Bewertung gegen die Nutzungsrichtlinien von 11880.com oder gegen das Gesetz verstößt.
Gegen das Gesetz verstoßen zum Beispiel unwahre Tatsachenbehauptungen oder Schmähkritik ohne Sachbezug.
Bei 11880.com können Sie eine Löschung in einem ersten Schritt über das Kontaktformular beantragen.
Führt dies nicht zum Erfolg, sollten Sie schriftlich eine Frist von 14 Tagen setzen und sich zugleich per Mail erneut an den Anbieter wenden ([email protected]).
Die richtige Adresse lautet:
11880 Internet Services AG:
Hohenzollernstr. 24
45128 Essen
Reagiert das Portal nicht auf Ihre Aufforderung, lohnt es sich anwaltlichen Rat einzuholen. Was ein Anwalt in einem solchen Fall erreichen kann, erfahren Sie hier.
Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht und zertifizierter Mediator
Karsten Gulden, LL.M. Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht und zertifizierter Mediator