Sie sind Händler auf Mobile.de, verkaufen dort Fahrzeuge und wurden schlecht bewertet? Nicht jede Bewertung müssen Sie hinnehmen. Verstößt eine Bewertung nämlich gegen die Nutzungsrichtlinien des Portals oder gegen das Gesetz, ist Mobile.de verpflichtet, die Bewertung zu löschen.
Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht &
Gesellschafter von gulden röttger rechtsanwälte
Mit Ihrem Mobile.de-Konto loggen Sie sich zunächst auf der Plattform ein. Klicken Sie dann auf „Kontakt“.
Mittels des Kontaktformulars melden Sie nun die ungerechtfertigt negative Bewertung. Alternativ: Beanstanden Sie die Bewertung telefonisch über die Service-Hotline.
In einem Prüfverfahren setzt sich Mobile.de dann mit ihrer Kritik an der Bewertung auseinander und löscht die Bewertung gegebenenfalls.
Nun können Sie dem Portal eine 14-tägige Frist setzen, die Bewertung doch noch zu löschen. Dies machen Sie am besten auf dem Postweg.
Die richtige Adresse lautet:
mobile.de GmbH
Albert-Einstein-Ring 2– 6
D-14532 Europarc Dreilinden
Hilft auch Ihre Fristsetzung nicht weiter, kann es sich bei geschäftsschädigenden Bewertungen lohnen, einen Rechtsanwalt einzubeziehen. Welche Möglichkeiten dieser hat, um eine Löschung zu erreichen, erfahren Sie hier.
Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht und zertifizierter Mediator
Karsten Gulden, LL.M. Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht und zertifizierter Mediator