kununu Bewertungen: Vorteil Rechtsanwalt
Juristische Profis schützen Arbeitgeber
Arbeitgeber, die gegen kununu Bewertungen effektiv und erfolgreich vorgehen wollen, sollten sich nicht auf Experimente einlassen, sondern einen Rechtsanwalt einschalten, der sich mit der kompletten Materie auskennt und alle rechtlichen Register ziehen kann, wenn es "Hart auf hart" kommt.
Wir kennen kununu von Anfang an und wissen, wie die Kommunikation läuft. Zudem können wir den Mandanten direkt und rechtsverbindlich mitteilen, ob eine Bewertung gelöscht werden muss oder nicht.
Umsatzverluste und Imageverluste gilt es zu verhindern. Daher ist es gut zu wissen, dass kununu die Bewertungen direkt offline nimmt, sobald unser erstes anwaltliches Schreiben dort eintrifft. Das geht schnell, da wir die Schreiben vorab per Email dorthin schicken. Das kann vor allen Dingen wichtig sein, wenn Unternehmen aktuell nach neuen Mitarbeitern suchen. Da ist es hilfreich, wenn die schlechten Bewertungen erstmal offline genommen werden - im Mindestmaß bis der Fall rechtssicher und abschließend überprüft wurde.
Was sollten Arbeitgeber bei schlechten Bewertungen tun?
Selbst löschen oder löschen lassen?
Arbeitgeber sollten die Löschung der Bewertungen nur dann selbst versuchen, wenn sie zu viel Zeit oder zu wenig Geld haben, um einen Rechtsanwalt zu beauftragen. Das klingt hart, ist aber die Realität. Wir haben im Laufe der Jahre immer wieder negative Rückmeldungen von Arbeitgebern erhalten, die im ersten Schritt selbst versucht haben, die Bewertungen zu löschen und gescheitert sind. Dabei wurde viel Zeit investiert und auch Mitarbeiter damit betraut. Das kann man sich als Arbeitgeber ersparen. Am Ende zahlt sich die Investition in einen Rechtsanwalt meist aus, wenn die Bewertung rechtswidrig ist.
Je größer der Imageschaden, desto höher sollte die Bereitschaft sein, Geld in einen Rechtsbeistand zu investieren.
Fakten und Auswirkungen schädlicher kununu-Bewertungen:
- Onlinebewertungen sind mittlerweile für 85 % aller Menschen das entscheidende Kriterium, wenn sie sich für etwas entscheiden wollen
- schlechte Bewertungen führen zu Umsatzeinbußen und Imageschäden
- negative Arbeitgeberbewertungen führen zu Problemen bei der Personalfindung
Hier sind ein paar wichtige Grundregeln für Arbeitgeber
was müssen Arbeitgeber beachten, wenn die kununu-Bewertung gelöscht werden soll?
- Die Bewertung muss von einem Arbeitnehmer kommen: Achten Sie darauf, woher die Bewertung kommt. Die Aussagen in der Bewertung müssen zu Ihrem Unternehmen passen. Werden Angaben gemacht, die gar nicht zu Ihnen als Arbeitgeber passen, dann wissen Sie, dass die Bewertung bereits rechtswidrig ist.
- Das Recht ist der starke Partner an der Seite der Arbeitgeber. Auch Kununu muss die deutschen Gesetze und auch die Rechtsprechung beachten. Arbeitgeber sollten daher den Rechts-Test machen: werden Lügen verbreitet? Werden Mitarbeiter oder der Geschäftsführer beleidigt? Dann gilt auch hier: die Bewertung ist rechtswidrig.
- Die Beanstandung einer Bewertung ist umso erfolgreicher, je besser Arbeitgeber wissen, ob die Bewertung rechtmäßig oder rechtswidrig ist. Arbeitgeber sollten sich Zeit lassen bei der Recherche und versuchen herauszufinden, warum diese Bewertung nicht stehen bleiben darf, wer die Bewertung verfasst haben könnte und auch, ob die eigenen Mitarbeiter bei der Aufklärung helfen können
- bleiben Sie authentisch, wenn Sie eine Bewertung beanstanden. Es bringt nichts, wie ein Schreihals aufzutreten und Drohungen auszusprechen. Das Kauf den Arbeitgebern keiner der Mitarbeiterführung Kununu ab. Ganz im Gegenteil: man begibt sich in einen unnötigen Kampf mit den Sachbearbeitern von Kununu.
- Eine Bewertung, ein Thema, alle relevanten Informationen und Fragen dazu, sollten Kununu mitgeteilt werden. Keine Ausschweifungen und kein abdriften. Bleiben Sie bei der Sache!
- Die Ausführungen müssen konsistent und zu dem Gesamtauftritt des Unternehmens passen
Bei der Löschung von Kununu Bewertungen sollten Sie darauf achten, diese drei Stufen einzusetzen.
- Keine Emotion
Arbeitgeber müssen die Sachbearbeiter von Kununu überzeugen, dass die Bewertung raus muss. Dazu gehören keine Emotionen. Geben Sie ein authentisches Bild Ihres Unternehmens ab. Es muss sofort klar sein, dass nur die Löschung der Bewertung das richtige Ergebnis sein kann. Sie müssen Kununu erklären, dass die anderen Kununu Besucher nichts davon haben, wenn diese Bewertung weiterhin abrufbar bleibt. Zeigen Sie, dass sie die Situation in ihrer Firma und unter den Mitarbeitern genau kennen und wissen, was gerade los ist. Zeigen Sie Kununu den Weg in die Zukunft. Was werden Sie tun, wenn Kununu kooperiert und die Bewertung entfernt? Möglicherweise sind Sie an einer Mitgliedschaft interessiert. Möglicherweise sind sie aber auch bereit, Kununu zu verklagen. - Vertrauen und Beweise
sie können viel erzählen, wenn der Tag lang ist. Als Arbeitgeber müssen Sie Beweise liefern, dass die Behauptungen in den Bewertungen nicht stimmen. Führen Sie Mitarbeiter an, die dies bestätigen können oder auch Kunden. - Logik und Rationalität
dann müssen Sie noch die logische und rationale Seite kununus befriedigen. Nehmen Sie alle Fragen vorweg, die Kununu an Sie haben könnte. Lösen Sie alle Hürden, die Kununu noch an der Löschung hindern könnten. Bitten Sie Kununu Sicherheit und erzeugen Sie einen vorsichtigen Druck, was geschehen wird, wenn Kununu die Bewertung nicht löschen will.
Wie Arbeitgeber die Löschung der kununu-Bewertung selbst anpacken können, zeige ich jetzt Schritt für Schritt in meiner Videoanleitung.
Was, wenn kununu die Bewertung nicht löscht?
Wenn Kununu die Bewertung nicht löscht, obwohl Arbeitgeber alle meine Hinweise befolgt haben, dann stimmt was nicht! Doch keine Panik. Jetzt kommen wir ins Spiel. Wir helfen den Arbeitgebern, die Löschung zu erreichen, ohne dass diese sich weiter damit herumplagen müssen.
Abmahnung, einstweilige Verfügung und Klage gegen kununu
auch Kununu kann Fehler machen und Bewertungen nicht löschen, obwohl diese rechtswidrig sind.
Auch Portale wie kununu haben es nicht einfach, immer die richtige Entscheidung zu treffen. Es ist sehr schwierig zu entscheiden, ob eine Bewertung rechtswidrig ist oder nicht.
Für die Arbeitgeber ist das natürlich kein Trost. Sie leiden unter den Bewertungen und Kununu macht nichts. Das kann doch nicht sein?!
Dieses Problem haben viele Arbeitgeber mit den Kununu Bewertungen.
Stellen Sie sich als Arbeitgeber vor, was wäre, wenn Kununu wüsste, dass Ihre Bewertung unrechtmäßig wäre. Was würde Kununu tun? Richtig: Kununu würde die Bewertung ohne weiteres entfernen.
Der Schlüssel zum Erfolg liegt also darin, kununu zu erklären, warum und aus welchen Gründen die Bewertung gegen Recht und Gesetz verstößt oder gegen die kununu Richtlinien. Dann macht man es kununu ganz einfach und die Bewertung wird gelöscht.
Wir befassen uns mit den kununu Bewertungen, seitdem es das Portal kununu gibt. In all diesen Jahren haben wir Arbeitgeber aus allen denkbaren Branchen vertreten. Hieraus sind wunderbare dauerhafte Geschäftsbeziehungen entstanden. Warum? Weil wir den Arbeitgebern helfen konnten und immer noch helfen, wenn Sie Probleme mit den kununu Bewertungen haben.
Auch das Bundeskartellamt und das Bundeswirtschaftsministerium konnten wir mit unserer Expertise im Rahmen einer Untersuchung zu Onlinebewertungen unterstützen, um das gesamte System der Bewertungen zu verbessern. Es wurde bereits angekündigt, dass ein Gesetz zu den Bewertungen kommen soll. Hierauf sind wir auch ein kleines bisschen stolz.
