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Kununu: So lassen Sie als Arbeitgeber schlechte Bewertungen löschen
Schlecht bewertet worden bei Kununu?

Veröffentlicht am

Wir erklären, wann eine Kununu-Bewertung gelöscht werden kann und was Sie als Arbeitgeber selbst tun können. Manchmal kann trotzdem nur ein Anwalt weiterhelfen. Was dieser dann macht, erfahren Sie ebenfalls hier.

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Karsten Gulden, LL.M. Medienrecht

Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht &
Gesellschafter von gulden röttger rechtsanwälte

06131 240950
[email protected]LÖSCHEN.com

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Zunächst einmal müssen wir festhalten: Es ist Teil der Meinungsfreiheit aus Art. 5 Abs. 1 unseres Grundgesetzes auch über seinen Arbeitgeber Bewertungen abzugeben. Das ist jedoch kein Freifahrtschein für Polemik und Unwahrheiten. Häufig stehen dem unsere Gesetze entgegen. Außerdem erlauben die Plattform-Richtlinien von Kununu nicht jede Art der Bewertung.

Kununu hat in den eigenen Richtlinien folgende 8 Regeln für das Bewerten aufgestellt.

  1. Personen dürfen nicht namentlich erwähnt werden. In der Bewertung darf nicht ersichtlich sein, um wen genau es sich handelt. Es darf auch kein Rückschluss auf spezifische Personen im Unternehmen möglich sein.
  2. Die Veröffentlichung firmeninterner Informationen ist nicht erlaubt. Wenn Du Behauptungen aufstellst, musst Du diese im Notfall auch schriftlich nachweisen können.
  3. Kritik an der Qualität der Produkte ist nicht erlaubt – es handelt sich um eine Arbeitgeberbewertungsplattform und keine Produktbewertungsplattform.
  4. Diskriminierende, beleidigende, politische, rufschädigende, rassistische und vulgäre Aussagen sind nicht erlaubt.
  5. Zugefügte Links sind nicht erlaubt.
  6. Es muss der Arbeitgeber bewertet werden und nicht eine Vermittlungsfirma oder Recruiter. Wenn Du den Personalvermittler bewerten möchtest, dann kannst Du das unter "Bewerbungsbewertungen" durchführen.
  7. Beachte bitte die Unterteilung Bewerbungsbewertung im Bereich „Bewerbung“ und eine Arbeitgeberbewertungen im Bereich „Arbeitgeber“.
  8. Drücke Deine eigene Meinung aus und Deine Erfahrung im Unternehmen. Wenn Du Tatsachen generalisierst, musst Du auch damit rechnen, dass das Unternehmen diese Passage anzweifeln und als unwahr belegen kann.

Welche Bewertungen sonst noch nicht in Ordnung sind, haben wir im Video zusammengefasst:

YouTube Video: Kununu Bewertung löschen lassen - Arbeitgeber kämpfen mit schlechten Bewertungen
Kununu Bewertung löschen lassen - Arbeitgeber kämpfen mit schlechten Bewertungen
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Kununu Bewertung löschen lassen - Arbeitgeber kämpfen mit schlechten Bewertungen

Wir helfen wirklich in Sachen Bewertungen

Eine Bewertung können Sie direkt bei Kununu unter [email protected]LÖSCHEN.com beanstanden.

Nicht immer führt dieser formlose Weg über E-Mail zum Erfolg. Besser sind Ihre Chancen, wenn Sie Kununu postalisch anschreiben. Um Ihnen hier ein bisschen Arbeit abzunehmen, haben wir ein Musterformular erstellt, dass Sie nur noch ausfüllen müssen. Hierfür verlangen wir kein Honorar. 

Eine kurze Anleitung zum Musterantrag finden Sie im Video:

YouTube Video: Anleitung für Arbeitgeber - Kununu Muster Löschantrag
Anleitung für Arbeitgeber - Kununu Muster Löschantrag
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Anleitung für Arbeitgeber - Kununu Muster Löschantrag
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So füllen Sie das Formular aus

Hier müssen das Datum und die Überschrift der Bewertung angegeben werden.

Dann muss der Link zu der Kununu-Seite angegeben werden, auf der sich die Bewertung befindet.

Die URL muss aus dem Browser kopiert und dort eingefügt werden, unter der die Bewertung abrufbar ist (Profilseite des Arbeitgebers auf Kununu).

www.kununu.com/de/Name Ihres Unternehmens/kommentare

Screenshot / Atomshot:

Wir empfehlen, einen Screenshot der Bewertung in den Text einzufügen. Der Screenshot kann mit der Erweiterung „Atomshot“ angefertigt werden. Dieser Erweiterung wurde für unsere Kanzlei entwickelt und dokumentiert auch die atomgenaue Uhrzeit.

Im Einzelnen wie folgt:

Der Bewerter schreibt:

„Wir arbeiten in einem Großraumbüro mit 20 Angestellten“

wenn diese Aussage nicht der Wahrheit entspricht, weil beispielsweise jeder Angestellte ein eigenes Büro hat, muss der Arbeitgeber dies entsprechend klarstellen:

Der Arbeitgeber kann dann kununu schreiben:

„Die Aussage in der Bewertung „Wir arbeiten in einem Großraumbüro mit 20 Angestellten“ entspricht nicht der Wahrheit, da jeder Angestellte in unserem Hause ein eigenes Büro hat.“

Enthält die Bewertung keinen Text, kann der Arbeitgeber angeben, dass die Bewertung keinem Arbeitnehmer oder Bewerber zugeordnet werden kann.

Der Arbeitgeber kann dann zu den einzelnen Kategorien, die bewertet wurden, eine Stellungnahme abgeben.

Beispiel:

Gehalt / Sozialleistungen: 1 Stern

Zahlt der Arbeitgeber ein überdurchschnittliches Gehalt und auch entsprechende Sozialleistungen, entsteht durch die Vergabe eines Sterns durch den Bewerter ein völlig falsches Bild über das Unternehmen. Der Arbeitgeber kann Kunnunu dann mitteilen, dass überdurchschnittlich viel Gehalt gezahlt wird.

weiteres Beispiel:

Gleichberechtigung: 1 Stern

Werden weibliche und männliche und diverse Angestellte gleich behandelt und gibt es auch ansonsten keinerlei Ungleichbehandlungen, so kann der Arbeitgeber dies kununu entsprechend mitteilen.

Zusammenfassung:

Wichtig ist, dass der Arbeitgeber dem Portal Kununu konkret und detailliert mitteilt, welche Aussagen nicht der Wahrheit entsprechen. Die Angaben müssen so genau sein, dass die Sachbearbeiter von Kununu den Sachverhalt anhand der Angaben überprüfen können.

Löscht kununu die Bewertung nicht, sollten Arbeitgeber anwaltlich prüfen lassen, ob die Weigerung der Löschung rechtmäßig war.

Das kann der Anwalt tun

Wenn Arbeitgeber durch die Bewertungen in ihren Rechten verletzt werden und kununu die Bewertungen nicht löscht, setzen wir Rechtsmittel ein, die unverzüglich greifen. 

So helfen wir den Arbeitgebern, die schlecht und falsch bewertet wurden:

  • Schritt 1: Kontaktaufnahme zu kununu - Hinweis auf Rechtsverstoß - Aufforderung, die Bewertung unverzüglich zu deaktivieren - Frist zur Überprüfung des kompletten Falls: 10 Tage
  • Schritt 2: Abmahnung, wenn die Bewertungen trotz Rechtsverstoßes nicht innerhalb von 10 Tagen entfernt werden
  • Schritt 3: Beantragung einer einstweiligen Verfügung gegen kununu nach 21 Tagen, wenn  (seit Kenntnisnahme von der Bewertung) keine Löschung der rechtswidrigen Bewertung erfolgt
  • Klage gegen kununu nach vier Wochen 

Wir klären unsere Mandanten über das individuelle Kosten- und Prozessrisiko im Vorfeld auf.
Details zu diesem Thema finden Sie hier

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Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht und zertifizierter Mediator

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